Amazon Prime

Comment résilier Amazon Prime

L'abonnement Amazon Prime (livraison + Prime Video + services associés) est soumis aux articles L. 224-33 à L. 224-42 du Code de la consommation et au décret n° 2023-417 du 31 mai 2023. La résiliation se fait en quelques clics depuis « Votre compte » puis « Prime » et « Gérer mon adhésion » puis « Mettre fin à l'adhésion ».

Prise d'effet et remboursement

Pour un abonnement mensuel, la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Pour un abonnement annuel, si aucun avantage n'a été utilisé après la date de renouvellement, Amazon procède à un remboursement intégral. Si des livraisons Prime ou du streaming Prime Video ont été utilisés, un prorata peut être remboursé selon les CGV en vigueur.

Périodes d'essai

Une résiliation avant la fin de la période d'essai gratuite empêche tout prélèvement. Il est conseillé de désactiver le renouvellement automatique dès la souscription si l'objectif est de tester l'offre sans engagement.

Preuves à conserver

Conservez l'email de confirmation Amazon, la date d'effet communiquée et le dernier relevé bancaire pendant cinq ans.