Déposer une réclamation
Nous accusons réception automatiquement et vous répondons sous 48h ouvrées. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable auprès de Résiliation Express, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : Société Médiation Professionnelle. La saisine peut être effectuée en ligne sur https://www.mediateur-consommation-smp.fr/ ou par courrier à Société de la Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.