Deezer

Comment résilier Deezer

Deezer, plateforme française de streaming musical, propose des abonnements mensuels sans engagement (Premium, Family, HiFi, Étudiant). Ces contrats sont soumis aux articles L. 224-33 à L. 224-42 du Code de la consommation et au décret n° 2023-417 du 31 mai 2023 : la résiliation en ligne est accessible en quelques clics depuis « Mon compte » puis « Mon abonnement ».

Prise d'effet

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà facturée. Aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué. Un email de confirmation est envoyé et doit être conservé.

Abonnements souscrits via un tiers

Un abonnement souscrit via l'App Store, Google Play ou un opérateur télécom partenaire doit être résilié directement chez le fournisseur de facturation d'origine. Deezer ne peut annuler que les abonnements créés depuis son site.

Motif légitime et remboursement

Pour un abonnement annuel prépayé, une résiliation en cours de période peut donner lieu, sur motif légitime documenté (article R. 224-30 du Code de la consommation), à un remboursement au prorata des mois non consommés dans un délai de trente jours à compter de la date d'effet.